2016-12-06

Яким має бути медик на швидкій? Історія з особистого досвіду

Моя бабуся колись працювала сільським фельдшером на швидкій. Тому ще з дитинства в мене склався міцний стереотип яким має бути медик, що поспішає на виклики і рятує життя у разі небезпеки... Ця розповідь про крах стереотипів :)

Досвічений, впевнений, охайний і обов'язково в білому халаті і шапочці - таким я уявляла собі працівника швидкої. Він має приїхати на виклик збентеженої, розгубленої, переляканої матусі, яка побачила на градуснику, що в 2-річної дитини температура 39,8 і щось зробити, щоб хвороба не загрожувала маляті. Як Бетмен, але помивши руки :)

Все, викликали. Чекаємо... Зараз приїде він/вона. Рішуче, не знімаючи взуття, пройде в хату. Спитає, де можна помити руки. Потім огляне малого, послухає легені, зазирне у горло і дасть пораду та щось зробить (напевне укол) і хвороба відступить! Бо попереду ніч. Не можна залишатися ще одну ніч майже без сну, прислухаючись до важкого і часто дихання маляти. Міряти постійно температуру і не знати, як її вже збивати...

В самої розколюється голова, закладений ніс, болить горло і від температури сильна слабкість... Ні, ні... Зараз приїде швидка і всі тривоги розвіються.

За 27 хвилин (мешкаємо в обласному центрі) вона, таки, приїхала... Вся така новенька та красива, наче з мультику, швидка привезла нашого рятівника, героя моїх очікувань :)

Героєм виявився молодий худорлявий мужчина з довгим волоссям і великими темними очима. Він був більше схожий на Аладдіна, ніж на мою бабусю :) Де білий халат і шапочка? А, мабуть, це - "пережитки прошлого", подумала я. Мабуть, сучасний костюм більш зручний і практичний. Добре.

Взуття, звісно, не зняв. Руки мити теж не входило в його плани. Дивно :( Увійшов до кімнати і, незважаючи на те, що біля ліжка на нього чекав стілець, хотів сісти в іншому куті кімнати, але потім схаменувся і таки присів коло нас.

Сумлінно вислухав спітч про мою хворобу, після якої захворіла дитина. Вислухав список замірів температури у малого з вказанням дати та часу (уявляєте? золота людина), чим лікуємо і що від нього очікуємо.

Послухав, а потім почав проводити "лікбез", що вірус має знешкодити сам організм і саме для цього підвищує температуру тіла. Головне - як дитина переносить температуру. Не варто перешкоджати організму робити свою роботу, бо все одно температура буде підніматися стільки, скільки потрібно. Тут, звісно, виникає питання, до якої межі чекати? Каже, чіткої межі немає... Коли гаряче тіло, а ніжки та ручки холодні - значить температура буде змінюватися (рости чи падати). В такому випадку краще дати четвертинку но-шпи і зігрівати кінцівки, щоб дати судинам "розкритися".

Антибіотик, що ми даємо малому ніяк не може допомогти знищити вірус. Назальні краплі, що звужують судини, можуть викликати головний біль, бо викликають спазм судин не лише в носі. Варто під час нежиттю дотримуватися дієти: не вживати вироби з борошна (тістечка, булочки) та молочну продукцію. І таке інше...

Він говорив правильні речі. Але моя втомлена голова очікувала не лекцій, я чекала на порятунок. Тому дуже скептично сприймала його слова. А наш рятівник невтомно і обережно, як психолог, продовжував шукати шлях до моєї свідомості (бо саме я чинила психологічний опір).

Після лекції "Аладдін" запропонував на вибір декілька варіантів:

  • він робить укол, що на деякий час знизить температуру;
  • він відвезе нас з малим до дитячого стаціонару і там вже педіатри візьмуться за справу (бо він не педіатр і на швидких педіатрів немає);
  • нічого не буде робити і ми дамо організму дитини самостійно побороти хворобу...

Щодо дитячого стаціонару (невеличке відхилення від історії). Моя знайома молода матуся розповідала, що коли в її дитини теж була висока температура, і вони викликали швидку, то її переконали в доцільності не залишатися наодинці з хворобою. Попереду теж була ніч і вихідні. Вона поїхала в стаціонар, від послуг якого відмовилася наступного дня. Але разом з неприємними спогадами про перебування закладі, вона прихопила і ротавірусну інфекцію :( Тому варіант зі шпиталізацією не викликав в мене цікавості...

В кімнату увійшла моя мама і спитала, чи послухав лікар легені малого? Точно! Каже, давайте послухаю (можливо, він і правда, сам збирався це зробити :)) На щастя, ніяких хрипів ні в малого, ні в мене не було.

З рештою, всі зійшлися на тому, що не треба нам робити укол, якщо щось, то знову будемо викликати швидку. На тому і розпрощалися. Глянула на годинник і не повірила очам - він цілу годину провів у нас!

Куди простіше було б з його боку зробити якийсь укол та поїхати собі далі, а не переконувати скептичну перелякану матусю в тому, що висока температура в малого - це благо...

Він пішов. Разом із ним пішли мої стереотипні уявлення про те, яким має бути медик на швидкій допомозі... Але я не шкодую за ними :) Напевне, не всі такі гарні психологи працюють на швидких і, скоріше за все, нам просто пощастило. Хочеться сказати йому велике спасибі, бо його лікбез не пройшов даремно.

Перше, що до мене дійшло, це причина мого страшенного головного болю, який не знімали знеболювальні. Причина - спазм! Я так хотіла спокійно дихати носом, що дуже часто застосовувала назальні краплі. От судини і звузилися (тільки не там, де потрібно). Таблетка но-шпи за годину зняла мій біль. І, хоч дихати носом було неможливо, я стала більш обережно використовувати ці краплі.

Я більш спокійно стала реагувати на температуру малого. Орієнтувалася на те, як він себе поводить, а не на цифри градуснику. Так заспокоїлася, що дала "Нурофен" вже тоді, коли на градуснику було 39,9.

Ніч спали більш менш спокійно. Наступного дня температура вже не лякала нас такими великими цифрами. Все потроху стало більш менш керованим. Побільше б таких працівників нашій медицині!

А який досвід спілкування з медиками на швидкій маєте Ви? Пишіть в коментарях, мені дуже цікаво про це дізнатися :)

2016-05-26

Відгук про дитячий візочок BT-WS-0004 (з перекидною ручкою) від "BABY TILLY"

Вийшло так, що до року і 9 місяців малого ми не купували коляску - мали аж 3 подаровані б/у коляски різних типів - люлька, прогулянкова і коляска-тростинка.

Але, як виявилося, якщо виробник каже, що коляска розрахована для дитини від 1 до 3 років, то це означає, що прослужить вона не більше 3-х років активного використання. Як кажуть: "Не той тепер Миргород, Хорол-річка не та...".

Першою вийшла з ладу люлька - тріснула шина, відлетіло колесо, в якому повилітали підшипники. Далі зламалося кріплення та відпало заднє колесо у прогулянкової коляски. Пересіли на "тростинку"... Та, щоб вберегти її для пересування за призначенням (подорожей громадським транспортом), вирішили таки купити нову коляску.

Якщо коротко, то враження від нової коляски такі:

коляска прогулянкова BT-WS-0004 (з перекидною ручкою) BABY TILLY нагадує автомобіль "Газель" - наче непогана коляска, але таке враження, що дизайнери своїх дітей на ній не возили... Є купа дрібних, але важливих незручностей, про які розлогіше читайте далі.
Переваги - візочок просторіший, ніж інші (як коляска-люлька), має перекидну ручку та чохол на ніжки. Недолік – лише 3 положення спинки. Малюк напівлежить, а не сидить в ній.

Чому ми обрали модель BT-WS-0004?

Обираючи візочок для свого малюка, ми враховували такі фактори:

  1. Тип коляски. Коляска-люлька або трансформер для нас вже не актуальна, бо ми вже "великі" :) Коляску-тростинку для подорожей міським транспортом маємо. То ж, нам потрібна прогулянкова коляска.
  2. Наявність перекидної ручки. Жодна наша попередня коляска не мала такої функціональної можливості, про що я дуже шкодувала. На першому році у малого була алергія на сонце. Тому доводилося в один бік дороги везти коляску нормально, а в інший - розвертатися до коляски спиною чи тягти її задом наперед :( Ще одна причина - в нашій місцевості часто дмуть сильні вітри, які гонять пилюку і т.і. Під час такої погоди, ясна річ, виникає необхідність розвернути дитину спиною проти вітру. Тому функція перекидної ручки для нас стала другою за важливістю!
  3. Ціна. Ну, тут, думаю, багато пояснювати не треба :)

Пошуки в Інтернеті коляски, яка би відповідала цим вимогам, привели мене до Інтернет-магазину "КоКоСиК". Тут коляска обраної моделі найдешевша + доставка по м. Дніпропетровску безкоштовна (якщо сума покупки більше 500 грн.). Єдине - чекати своє замовлення потрібно до 10 днів.

"В живу" коляску я не бачила, тому після замовлення переживала, чи не буде це розчаруванням... Чекати, дійсно, прийшлося 10 днів, після чого кур'єр доставив нам велику коробку з очікуваним новим транспортним засобом :)

Огляд візочка BT-WS-0004 + особисті враження

В коробці коляска поставляється в розібраному вигляді (колеса окремо). Спочатку думала, що сама не зможу зібрати і доведеться чекати на чоловіка з роботи. Але ні, колеса дуже просто монтуються, тому ми з малим справилися самі :)

"Тест-драйв" коляски показав наступне.

  1. Ціна на коляски BABY TILLY порівняно з іншими виробниками, приємно радує. Дану модель ми придбали за 1679 грн. і це, безумовно - плюс :)
  2. Перекидна ручка. Тут не все так однозначно - окрім плюсів є і мінуси...
    • Плюси:
      - ручка швидко і легко перекидується - за секунди можна змінити положення сидіння щодо руху;

      - тормоз на задніх і передніх парах колес - перекинувши ручку, за необхідністю можемо легко заблокувати хід коляски.
    • Мінуси (їх, принаймні, 3):
      - через те, що передні колеса є дуже рухомими (для зручного маневрування під час звичайного положення ручки), а задні - ні, то везти коляску задом наперед дуже складно :( Передні, рухомі колеса (які виконують роль задніх) весь час намагаються вертітися. Коляска мимоволі сильно вихляє по дорозі... Мабуть, я дуже кумедно виглядала, намагаючись керувати таким малокерованим транспортним засобом. Беручи до уваги те, що їхати доводиться не по гладкій пішохідній доріжці, а обабіч дороги або по камінюкам, піску і ямам, то, я вам скажу, під час такої подрожі я згадала немало сварливих слів :(

      - через те, що відстань між передніми (тепер - задніми) колесами мала і вони більш висунуті вперед, то під час подорожі ноги постійно натикаються на колеса :( Ось, дивіться самі:

      - переїхати якусь високу перешкоду (навіть, бордюр) просто неможливо - рухомі колеса крутяться і не виходить на них спертися, щоби трохи підняти передні (задні) колеса. Для долання таких перешкод доводиться просто розгортати коляску і тягти її за собою.

      Підсумовуючи, визнаю, що, незважаючи на ці мінуси, хоч і дуже складно, але вести цю коляску задом наперед все ж таки легше, ніж іншу, яка не має перекидної ручки! Невеличку відстань здолати можна.
  3. Просторе сидіння з регульованою спинкою (розмір люльки 90x36 см.). Ну, тут перевага стає водночас і недоліком - через просторе сидіння "столик" знаходиться не під руками дитини. Мені здається, йому не дуже зручно до нього дотягтись. А через те, що спинка, яка має лише 3 положення, не забезпечує нормальне горизонтальне сидіння, малюк просто напівлежить, а не сидить в сидінні! Не думаю, що таке положення корисно для його спини... :( Підклала подушку, але це не дуже допомогло:
  4. М'який вкладиш на сидінні. Так, вкладиш м'який і яскравий. Ідея чудова, але, повертаючись до порівняння цієї коляски з автомобілем "Газель", зауважу, що вкладиш фіксується лише ременями безпеки і під час сидіння (напівлежання) дитини, він постійно сповзає... :(
  5. Виробник серед характеристик коляски пише: "Дуже великий капюшон і чохол на ніжки, за рахунок яких ця модель підходить для прогулянок в будь-який час року, незалежно від погодних умов". Це так, але точно, в такому положенні дизайнер цієї моделі не возив своєї дитини :) Збільшити чи зменшити капюшон можна за допомогою простої невеличкої застібки. Один рух - і дитина зникає під куполом капюшона:
    А тепер уявіть ще чохол на ніжки... Уявили? Дитина повністю стає закупореною, ніякої вентиляції цей "кокон" не має! Окрім того, оглядове віконечко під час зустрічного вітру постійно закривається, бо немає кріплення у клапана, який його закриває. Тому просто не уявляю, як виробник планував в такому укритті возити дитину...
  6. Велика корзина. Корзина, дійсно вражає розмірами :) Але хазяйкам, які роблять покупки з малюком, радіти не варто - максимальна вага лише 3 кг. Не знаю, хто як, але в мене завжди виходять важкі сумки: вода, кефір, молоко, капуста, яблука, крупа, усього потроху, а нести важко...

Висновок-порада, або "Мораль сей басни такова..." :)

Я оцінюю коляску BT-WS-0004 на 4 балів з 5. Думаю, вона варта своєї ціни. Але ж, головний висновок з цієї історії - за можливістю перед придбанням треба дивитися на річ "в живу".

На жаль, в мене такої можливості не було. В дитячому магазині, який розташовано поблизу нас, не було жодної коляски з перекидною ручкою. Там лише одна прогулянкова коляска мене зацікавила - М 2107-4. В неї є майже все, що є в BT-WS-0004 (трохи менше люлька і немає перекидної ручки). Ціна теж не сильно різниться. Проте, там спинка має 5 (!) положень, а не 3.

Гарних вам покупок! Сподіваюся, мій відгук стане комусь корисним. Якщо я про щось не розповіла, питайте в коментарях.

Дата покупки: 2016.05.24
4 / 5 stars

2016-02-05

Як додзвонитися до оператора лайф (lifecell)

Виникла в мене проблема. Змінила собі тарифний план, в якому отримала 200 хв. для дзвінків на інші мережі. Намагаюся дзвонити, але чую повідомлення про недостатню суму грошей на моєму рахунку! Що робити? Звісно, дзвонити оператору. Люди! Я 4 дні безрезультатно штурмувала той інформаційно-консультаційний центр (5433 з мобільного)! Лише на 5-й день я знайшла вихід і тому швидко ділюся з вами - може ще комусь збережу нерви :)

Хто хоч раз намагався зв'язатися з представником інформаційно-консультаційного центру мобільного оператора лайф (віднедавна - lifecell), той розуміє, що це справа не для людей зі слабкими нервами...

Як раніше можна було додзвонитися до оператора

Коли компанія "lifecell" була просто "life:)", для з'єднання з оператором треба було пройти такий шлях:

  1. дзвониш з мобільного на номер 5433
  2. почувши голос в голосовому меню, обрати "5"
  3. для вирішення питань фінансового характеру - "4"
  4. для з'єднання з оператором обрати "0"
  5. далі, обрати варіант щодо оцінки якості консультації: оцінити - "1", не оцінювати - "0"
  6. тепер треба запастися терпінням і чекати - дзвінок поставлено в чергу і коли черга дійде, то нагородою за витрачений час і нерви буде голос оператора, який має вирішити питання...

Так було... Сподіваюся, що в подальшому новий власник наведе порядок в цій справі, але зараз ситуація стала гіршою. Почути оператора тепер шансів зовсім немає. Таке враження, що всіх звільнили, а нових не набрали (сподіваюся, я помиляюся). Так ось, тепер, пройшовши алгоритм, який я описала, замість музики і надії когось почути, електронний голос "обнадійливо" сповіщає, що зараз всі оператори зайняті, але ЩОБ УНИКНУТИ ОЧІКУВАННЯ, скористайтеся голосовим меню! Тобто, все починається спочатку, як у відомій пісні про попа і собаку... :(

На 3-й день марних спроб почути оператора, написала в Twitter (все ж таки, хтось там постить повідомлення): "@lifecellua HELP MEEEE!!!!!! У вас живі люди є?! Раніше до оператора додзвонитися було нелегко, але тепер це просто НЕМОЖЛИВО! Відгукніться!". Відповіді не отримала досі...

Спробувала гуглити в надії хоч десь знайти якийсь секретний хід спілкування з оператором - марно. Всі поради старі і не містять нічого нового для мене.

Майже втративши сподівання вирішити свою проблему, пішла на сайт "lifecell" і (о чудо!) знайшла тоненьку ниточку надії - внизу однієї зі сторінок я побачила текст, написаний маленькими літерами: "Всі користувачі системи самообслуговування «Мій lifecell» мають можливість отримати онлайн консультацію".

Шансів мало, подумала я, але що гадати - треба спробувати. Пройшла реєстрацію за посиланням і неочікувано для себе отримала вікно чату, в якому з'явилася жива істота, яка назвалася "Максим"!

Максим задав декілька питань для уточнення моєї особистості і допоміг мені вирішити проблему (виявилося, що я перейшла на тариф, який діє по Дніпропетровській області, але НЕ діє в м. Дніпропетровськ, в якому я мешкаю. Тут окреме "дякую" тим, хто складав опис тарифному плану...). Все, 5-ть днів мороки і питання, нарешті, вирішено...

Підсумок-порада

Підсумовуючи вищесказане і відкидаючи зайве, ось інформація для тих, хто хоче вирішити питання з представником інформаційно-консультаційного центру мобільного оператора lifecell, але не може додзвонитися до оператора:

  1. йдіть за цим посиланням: https://my.lifecell.com.ua/uk/
  2. внизу сторінки знаходьте текст: "Всі користувачі системи самообслуговування «Мій lifecell» мають можливість отримати онлайн консультацію" та тисніть на "отримати онлайн консультацію"
  3. у вікні, яке відкриється, пройдіть реєстрацію (необхідно вказати ім'я, email та описати своє питання)
  4. дочекайтеся з'єднання з оператором (в моєму випадку я була 1 в черзі і на з'єднання чекала менше 1 хвилини). Приємний бонус - можна отримати копію діалогу на поштову скриньку!

Ось і все - плідного вам спілкування і швидкого вирішення проблем! :)